תנאי שירות

תנאי שירות

ברוכים הבאים ל-Fullness. על ידי גישה או שימוש בשירות שלנו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאי שירות אלה ולכל החוקים והתקנות החלים. אם אינך מסכים לאחד מתנאים אלה, אסור לך להשתמש או לגשת לשירות זה.

על ידי יצירת חשבון ושימוש בשירות שלנו, אתה מקבל ומסכים להיות כפוף לתנאים והוראות הסכם זה. אתה גם מסכים להשתמש בשירות בהתאם לכל החוקים, הכללים והתקנות המקומיים, המדינתיים, הלאומיים והבינלאומיים החלים.

המנוי לשירות נמכר בעסקת מכר מרחוק ומהווה עסקה מתמשכת כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ביטול העסקה ייעשה בהתאם לחוק זה ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לך על פי דין.

מועדי הביטול

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
• מאחר שמדובר בעסקה מתמשכת, ניתן לבטל את המנוי בכל עת גם לאחר תקופה זו. הביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת ההודעה, או בתוך 6 ימי עסקים אם נמסרה בדואר רשום.
• צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת השירות או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינינו לבינך.

אופן מסירת הודעת ביטול

ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
• בדואר אלקטרוני: [email protected]
• בטלפון: 074-7722019
• בדואר אל: כפר מנדא, ישראל
• באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר זהות או ח.פ., וכן, אם ידועים לך, מספר העסקה ואמצעי התשלום.

דמי ביטול והחזר כספי

• בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• בביטול עקב פגם, עקב אי-התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לך, או עקב אי-אספקת השירות במועד — לא ייגבו דמי ביטול ויינתן החזר מלא.
• בעסקה מתמשכת יופסק החיוב במועד כניסת הביטול לתוקף, ותחויב אך ורק בעד השירות שסופק בפועל עד אותו מועד.
• ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

הנתונים שלך לאחר הביטול

עם כניסת הביטול לתוקף תיחסם הגישה לשירות. נתוני החשבון יישמרו 30 ימים נוספים שבמהלכם תוכל לבקש את ייצואם, ולאחר מכן יימחקו, למעט מידע שאנו נדרשים לשמור על פי דין.

כמשתמש בשירות שלנו, אתה מסכים ל:

• לספק מידע מדויק ומלא בעת יצירת חשבונך
• לשמור על אבטחת פרטי החשבון שלך
• לא להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או לא מורשית
• לא להפריע או לשבש את השירות או השרתים
• לא לנסות לקבל גישה לא מורשית לכל חלק מהשירות
• לציית לכל החוקים והתקנות החלים

מהי האפליקציה
אפליקציית Fullness מאפשרת ללקוחות של העסקים שמשתמשים ב-Fullness (בתנאים אלה: "חברות") להשתמש בחשבון אחד כדי להתחבר לחברות האלה, לשלוח להן בקשות, מסמכים וחתימות, לקבוע פגישות ולראות את המידע שחברה משתפת איתם. הסעיפים הבאים חלים על שימוש זה באפליקציה, בנוסף לשאר התנאים.

קבלת התנאים
כשאתם נכנסים או נרשמים ממסך הפתיחה של האפליקציה, אתם מקבלים את התנאים האלה ואת מדיניות הפרטיות שבתוקף באותה עת, ואנחנו מתעדים את האישור שלכם.

למי היא מיועדת
האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה, שכל אחד מהם משתמש בה לעצמו.

• היכנסו והירשמו רק עם מספר הזהות שלכם ועם נייד ששייך לכם ויכול לקבל SMS, ושמרו על הפרטים שלכם נכונים. אם הנייד שלכם מתחלף, החליפו אותו באפליקציה באימות המספר החדש.
• שמרו לעצמכם את המכשיר ואת הקודים שאנחנו שולחים, ואל תמסרו קוד לאף אחד.
• בחרו "זכור אותי במכשיר הזה" רק במכשיר שרק אתם משתמשים בו, והתנתקו במכשיר משותף.
• אתם אחראים למה שנעשה דרך החשבון שלכם. אם אתם חושבים שמישהו אחר השתמש בו, או שהנייד שלכם עבר למישהו אחר, הודיעו לנו מיד בכתובת [email protected].
• כדי להגן עליכם, על החברות ועל השירות, אנחנו רשאים לסיים חיבורים, להגביל קודים וניסיונות, ולהשעות או לחסום חשבון, למשל אחרי ניסיונות כושלים חוזרים או חשד לשימוש לרעה.

כשאתם משתמשים באפליקציה, אתם מתחייבים שלא:
• להיכנס, להירשם או להתחבר לחברה עם מספר זהות או נייד של אדם אחר, או להתחזות למישהו אחר;
• לשלוח מידע או מסמכים כוזבים, מטעים או מזויפים, או לחתום בשם מישהו אחר בלי שיש לכם זכות לכך;
• לבקש קודים, חיבורים או תשובות בכמויות, או להשתמש באמצעים אוטומטיים כדי לגשת לאפליקציה או לרשימת החברות שלה;
• לנסות להגיע למידע על אנשים אחרים או על חברות אחרות, לעקוף את המגבלות או את האבטחה של האפליקציה, או להפריע לפעולתה;
• להעתיק את האפליקציה, לפרק אותה או לבצע בה הנדסה לאחור, אלא במידה שהחוק מתיר.
אנחנו רשאים לחסום שימוש שמפר את הכללים האלה, וחברה רשאית לדחות או לסיים את הגישה שלכם אליה.

Fullness מספקת את הטכנולוגיה. השירותים, המוצרים והייעוץ שאתם מקבלים דרך האפליקציה ניתנים על ידי כל חברה, ולא על ידי Fullness. היחסים שלכם עם חברה, כולל השירותים, התשלומים, הייעוץ וההחלטות שלה, הם בינכם לבין אותה חברה, לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלה, שהאפליקציה מציגה כשהחברה מספקת אותם. כל חברה מחליטה אם לקבל את החיבור שלכם, רשאית לאשר, לדחות או לסיים את הגישה שלכם, ואחראית למידע ולמסמכים שהיא משתפת איתכם. בקשה, הרשאה או ייפוי כוח שאתם נותנים לחברה באפליקציה, כמו הבקשות של FORBIT למסלקה הפנסיונית ולהר הביטוח, ניתנים לאותה חברה, שפועלת לפיהם בשמה.

המלצות, והתשובות לשאלות שאפשר לשאול עליהן, נוצרות אוטומטית, לפי כללים, וכשהחברה הפעילה זאת גם על ידי מודל בינה מלאכותית, מהנתונים שיש לחברה, שעשויים להיות חלקיים, לא מעודכנים או משוערים. הן מידע כללי בלבד. הן אינן ייעוץ פיננסי, פנסיוני, ביטוחי, מיסויי או משפטי אישי, ואינן המלצה לרכוש, להשאיר, להעביר, לבטל או למשוך מוצר כלשהו. אל תסתמכו עליהן בלבד: לפני כל החלטה, דברו עם הסוכן המורשה שלכם. במידה שהחוק מתיר, Fullness אינה אחראית להחלטה שהתקבלה על סמך תשובה אוטומטית.

אנחנו פועלים כדי שהאפליקציה תהיה זמינה ומאובטחת, אבל היא ניתנת כפי שהיא, ועשויה להיות לא זמינה, איטית או להיקטע, למשל בזמן תחזוקה או כששירות שהיא נשענת עליו נכשל. אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, וחברה רשאית לכבות תכונות עבור הלקוחות שלה. אנחנו רשאים לדרוש שתעדכנו את האפליקציה כדי להמשיך להשתמש בה. דבר בסעיף זה אינו מגביל זכות שיש לכם לפי חוק.

זכויות קניין רוחני

השירות והתוכן, התכונות והפונקציונליות המקוריים שלו הם בבעלות Fullness ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים וקניין רוחני בינלאומיים אחרים. אינך רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור או להשכיר כל חלק מהשירות שלנו ללא אישור מפורש שלנו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים או להשעות את חשבונך והגישה שלך לשירות מיידית, ללא הודעה מוקדמת או אחריות, מכל סיבה שהיא, כולל ללא הגבלה אם אתה מפר את התנאים. עם הסיום, זכותך להשתמש בשירות תיפסק מיד.

בשום מקרה Fullness, או הדירקטורים, העובדים, השותפים, הסוכנים, הספקים או השותפים שלה, לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, כולל ללא הגבלה, אובדן רווחים, נתונים, שימוש, מוניטין או הפסדים לא מוחשיים אחרים, הנובעים מהגישה שלך או השימוש שלך או חוסר היכולת לגשת או להשתמש בשירות.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים האלה ואת מדיניות הפרטיות. כל גרסה נושאת את התאריך שבו נכנסה לתוקף, שמוצג בעמוד כעדכון האחרון שלה. כשגרסה חדשה נכנסת לתוקף, האפליקציה מציגה לכם אותה בפתיחה הבאה, לפני שתמשיכו, וההמשך מתעד את האישור שלכם; באתר, הגרסה שבתוקף היא זו שמפורסמת כאן. אם אינכם מקבלים גרסה חדשה, אפשר להפסיק להשתמש באפליקציה ולמחוק את החשבון.

תנאים אלה יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקים החלים, ללא התחשבות בהוראות ההתנגשות החוקיות שלהם. אי אכיפת זכות או הוראה כלשהי מתנאים אלה לא תיחשב כוויתור על זכויות אלה.