سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات أساسية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام حول كيفية استخدامك لتطبيقنا ومعلومات الجهاز.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم وتحسين خدماتنا والتواصل معك وضمان أمان تطبيقنا.

يتيح لك Fullness CRM توصيل حساب Google الخاص بك باستخدام Google OAuth. لا يتم الوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات Google إلا بعد موافقتك الصريحة أثناء عملية التفويض تلك، ويقتصر وصولنا بشكل صارم على الأذونات التي وافقت عليها — لا أكثر.

يستخدم تطبيقنا Gmail API لتوفير وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM). تحديداً:

• نحن نصل إلى رسائل Gmail الخاصة بك فقط لتوفير ميزات إدارة علاقات العملاء
• قد نرسل رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك عبر Gmail كجزء من خدمات CRM الخاصة بنا
• قد نقوم بتعديل تصنيفات الرسائل أو حالتها للمساعدة في تنظيم اتصالاتك
• جميع الوصول إلى بيانات Gmail مقتصر على توفير وظائف CRM فقط
• نحن لا نبيع أو نشارك أو نستخدم بيانات Gmail الخاصة بك لأي أغراض أخرى
• يمكنك قطع الاتصال بحساب Gmail الخاص بك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك

يتم معالجة بيانات Gmail الخاصة بك وفقاً لنفس معايير الأمان مثل جميع المعلومات الشخصية الأخرى في هذه السياسة.

وفقاً لسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use): نحن لا نستخدم بيانات Gmail لأغراض الإعلان؛ ولا نسمح للموظفين أو المقاولين بالاطلاع على بيانات Gmail الخاصة بك إلا بموافقتك الصريحة، أو عند الضرورة لأغراض أمنية، أو للامتثال للقانون المعمول به؛ ولا نستخدم بيانات Gmail لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.

يستخدم تطبيقنا Google Calendar API لتوفير وظائف الجدولة داخل نظام إدارة علاقات العملاء. تحديداً:

• نقرأ أحداث تقويم Google الخاص بك لتتمكن من رؤية جدولك الحالي إلى جانب المواعيد التي يتم إنشاؤها في نظام إدارة علاقات العملاء
• نقوم بإنشاء وتحديث وحذف الأحداث في تقويم Google الخاص بك لمزامنة المواعيد وأحداث أوامر العمل التي تجدولها في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل ثنائي الاتجاه
• يقتصر الوصول إلى بيانات التقويم على توفير وظائف الجدولة فقط
• يمكنك قطع الاتصال بحساب Google الخاص بك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك

وفقاً لسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use): نحن لا نستخدم بيانات التقويم لأغراض الإعلان؛ ولا نسمح للموظفين أو المقاولين بالاطلاع على بيانات التقويم الخاصة بك إلا بموافقتك الصريحة، أو عند الضرورة لأغراض أمنية، أو للامتثال للقانون المعمول به؛ ولا نستخدم بيانات التقويم لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.

تُستخدم بيانات مستخدم Google فقط لتوفير الوظائف التي طلبتها. تحديداً:

• لا تُباع بيانات مستخدم Google.
• لا تُستخدم بيانات مستخدم Google لأغراض الإعلان.
• لا ننقل بيانات مستخدم Google إلى الآخرين إلا بالقدر اللازم لتقديم أو تحسين ميزات موجهة للمستخدم وبارزة في واجهة Fullness CRM، أو لأغراض أمنية، أو للامتثال للقانون المعمول به.
• لا يطّلع البشر على بيانات مستخدم Google إلا بموافقتك الصريحة، أو عند الضرورة لأغراض أمنية أو للامتثال للقانون المعمول به، أو إذا كانت البيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.
• لا تُستخدم بيانات مستخدم Google لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.

النطاقات التي نطلبها هي gmail.modify (لقراءة البريد وتنظيمه وإرساله في عميل البريد المدمج) وcalendar.events (لقراءة أحداث المواعيد ومزامنتها ثنائية الاتجاه).

تنطبق هذه الالتزامات على جميع بيانات مستخدم Google وتسمو على أي شروط أعم لمشاركة البيانات في أي موضع آخر من هذه السياسة، بما في ذلك تلك التي تصف عمليات نقل الأعمال أو مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.

يلتزم استخدام Fullness CRM ونقله للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف.

• يتم تخزين رموز الوصول (access tokens) الخاصة بـ OAuth بشكل آمن باستخدام التشفير.
• يتم تخزين رموز التحديث (refresh tokens) الخاصة بـ OAuth بشكل آمن.
• تُستخدم الرموز فقط لإجراء طلبات موثقة إلى واجهات برمجة تطبيقات Google نيابة عنك.

• يمكنك قطع الاتصال بحساب Google الخاص بك في أي وقت.
• يتم إلغاء أو حذف رموز OAuth بعد قطع الاتصال.
• تتوقف المزامنة مع Google فوراً بعد الإلغاء.

يتم الاحتفاظ ببيانات مستخدم Google فقط للمدة اللازمة لتوفير ميزات المزامنة، أو حتى تقوم بإلغاء التفويض أو طلب الحذف، وذلك وفقاً لالتزاماتنا القانونية.

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. قد نشارك المعلومات فقط في الظروف التالية:

• بموافقتك الصريحة
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال
• مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل خدمتنا (تحت اتفاقيات سرية صارمة)

نحن لا نبيع أو نشارك بيانات Gmail الخاصة بك أو أي بيانات شخصية أخرى لأغراض تجارية أبداً.

حقوقك والتحكم

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها
• الحق في قطع الاتصال بحساب Gmail الخاص بك في أي وقت
• الحق في طلب قابلية نقل البيانات
• الحق في إلغاء الاشتراك في معالجة بيانات معينة
• الحق في الحصول على معلومات حول كيفية استخدام بياناتك

لممارسة هذه الحقوق أو قطع الاتصال بتكامل Gmail الخاص بك، يرجى زيارة إعدادات حسابك أو الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.