טלפוניה VoIP ותקשורת עסקית
בצעו שיחות, הקליטו שיחות ונהלו מערכת IVR מתקדמת — הכל משולב ישירות ב-CRM שלכם.
תקשורת עסקית מתקדמת
שיחות VoIP מהמערכת
בצעו וקבלו שיחות טלפון ישירות מתוך ה-CRM. חייגו ללקוחות בלחיצה אחת מכרטיס הלקוח.
הקלטת שיחות אוטומטית
הקליטו את כל השיחות באופן אוטומטי. האזינו להקלטות, שתפו עם הצוות ושמרו לתיעוד.
מערכת IVR חכמה
הגדירו תפריט קולי אוטומטי לניתוב שיחות. ניהול תורים, הודעות מוקלטות ושעות פעילות.
אינטגרציה מלאה עם CRM
כל שיחה נרשמת אוטומטית בכרטיס הלקוח. היסטוריית שיחות מלאה, תיעוד וניתוח בלוח בקרה אחד.
תכונות תקשורת
ניהול שיחות חכם
בצעו וקבלו שיחות ישירות מהדפדפן. תיעוד אוטומטי לרשומות לקוח עם הקלטה ותמלול.
מענה קולי אינטראקטיבי
הגדירו תפריטי IVR מקצועיים לניתוב שיחות למחלקה הנכונה. ברכות והמתנה מותאמים.
אנליטיקת שיחות
עקבו אחר נפחי שיחות, משך, זמני המתנה וביצועי נציגים. זהו שעות שיא ומטבו כוח אדם.
ניתוב שיחות IVR
למה לבחור בטלפוניית Fullness?
חיוג בלחיצה אחת
אין צורך בטלפון נפרד. חייגו ישירות מתוך המערכת, עם זיהוי לקוח אוטומטי ופתיחת כרטיס בזמן אמת.
תיעוד מלא של כל שיחה
הקלטות, סיכומי שיחות והערות — הכל נשמר בכרטיס הלקוח. לעולם לא תפספסו פרט חשוב.
ניתוח ביצועים מתקדם
דוחות שיחות מפורטים, זמני המתנה, שיעורי מענה ועוד. שפרו את השירות בעזרת נתונים.
VoIP מול מערכות טלפון מסורתיות
מוכנים להתחיל?
הצטרפו לאלפי עסקים שכבר משתמשים ב-Fullness CRM לניהול חכם של העסק.