ΑΠΟΡΡΗΤΟ
Πολιτική απορρήτου
Το απόρρητό σας είναι προτεραιότητά μας. Μάθετε πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Τελευταία ενημέρωση 27 Οκτωβρίου 2026
Εισαγωγή
Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας.
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας.
Συλλογή δεδομένων
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε βασικές πληροφορίες, όπως όνομα, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, καθώς και δεδομένα χρήσης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας και πληροφορίες για τη συσκευή σας.
Ενδέχεται να συλλέγουμε βασικές πληροφορίες, όπως όνομα, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, καθώς και δεδομένα χρήσης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας και πληροφορίες για τη συσκευή σας.
Χρήση δεδομένων
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, να επικοινωνούμε μαζί σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια της εφαρμογής μας.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, να επικοινωνούμε μαζί σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια της εφαρμογής μας.
Υπηρεσίες Google API
Το Fullness CRM σας επιτρέπει να συνδέσετε τον δικό σας λογαριασμό Google (Google Account) μέσω Google OAuth. Η πρόσβαση στα Google API γίνεται μόνο αφού δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας εξουσιοδότησης, και η πρόσβασή μας περιορίζεται αυστηρά στις άδειες που εγκρίνετε — ποτέ περισσότερο.
Χρήση του Gmail API
Η εφαρμογή μας χρησιμοποιεί το Gmail API για να παρέχει λειτουργίες CRM. Συγκεκριμένα:
• Έχουμε πρόσβαση στα μηνύματά σας στο Gmail αποκλειστικά για να παρέχουμε λειτουργίες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
• Ενδέχεται να στέλνουμε email για λογαριασμό σας μέσω του Gmail στο πλαίσιο των υπηρεσιών CRM μας
• Ενδέχεται να τροποποιούμε τις ετικέτες ή την κατάσταση των μηνυμάτων για να σας βοηθάμε να οργανώνετε την επικοινωνία σας
• Κάθε πρόσβαση σε δεδομένα του Gmail περιορίζεται αποκλειστικά στην παροχή λειτουργιών CRM
• Δεν πωλούμε, δεν κοινοποιούμε και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας του Gmail για κανέναν άλλο σκοπό
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Gmail ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Τα δεδομένα σας του Gmail υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τα ίδια πρότυπα ασφάλειας που ισχύουν για όλες τις άλλες προσωπικές πληροφορίες της παρούσας πολιτικής.
Σύμφωνα με την Google API Services User Data Policy (Πολιτική δεδομένων χρηστών για τις υπηρεσίες Google API), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use (Περιορισμένη χρήση): δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Gmail για διαφημιστικούς σκοπούς· δεν επιτρέπουμε σε υπαλλήλους ή εξωτερικούς συνεργάτες να διαβάζουν τα δεδομένα σας του Gmail, εκτός με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Gmail για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
• Έχουμε πρόσβαση στα μηνύματά σας στο Gmail αποκλειστικά για να παρέχουμε λειτουργίες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
• Ενδέχεται να στέλνουμε email για λογαριασμό σας μέσω του Gmail στο πλαίσιο των υπηρεσιών CRM μας
• Ενδέχεται να τροποποιούμε τις ετικέτες ή την κατάσταση των μηνυμάτων για να σας βοηθάμε να οργανώνετε την επικοινωνία σας
• Κάθε πρόσβαση σε δεδομένα του Gmail περιορίζεται αποκλειστικά στην παροχή λειτουργιών CRM
• Δεν πωλούμε, δεν κοινοποιούμε και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας του Gmail για κανέναν άλλο σκοπό
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Gmail ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Τα δεδομένα σας του Gmail υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τα ίδια πρότυπα ασφάλειας που ισχύουν για όλες τις άλλες προσωπικές πληροφορίες της παρούσας πολιτικής.
Σύμφωνα με την Google API Services User Data Policy (Πολιτική δεδομένων χρηστών για τις υπηρεσίες Google API), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use (Περιορισμένη χρήση): δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Gmail για διαφημιστικούς σκοπούς· δεν επιτρέπουμε σε υπαλλήλους ή εξωτερικούς συνεργάτες να διαβάζουν τα δεδομένα σας του Gmail, εκτός με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Gmail για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
Χρήση του Google Calendar API
Η εφαρμογή μας χρησιμοποιεί το Google Calendar API για να παρέχει λειτουργίες προγραμματισμού εντός του CRM. Συγκεκριμένα:
• Διαβάζουμε τα συμβάντα του Google Calendar σας, ώστε να βλέπετε το υπάρχον πρόγραμμά σας δίπλα στα ραντεβού που δημιουργούνται στο CRM
• Δημιουργούμε, ενημερώνουμε και διαγράφουμε συμβάντα στο Google Calendar σας για τον αμφίδρομο συγχρονισμό των ραντεβού και των συμβάντων εντολών εργασίας που προγραμματίζετε στο CRM
• Κάθε πρόσβαση σε δεδομένα του Google Calendar περιορίζεται αποκλειστικά στην παροχή λειτουργιών προγραμματισμού
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Σύμφωνα με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use: δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Google Calendar για διαφημιστικούς σκοπούς· δεν επιτρέπουμε σε υπαλλήλους ή εξωτερικούς συνεργάτες να διαβάζουν τα δεδομένα σας του Google Calendar, εκτός με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Google Calendar για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
• Διαβάζουμε τα συμβάντα του Google Calendar σας, ώστε να βλέπετε το υπάρχον πρόγραμμά σας δίπλα στα ραντεβού που δημιουργούνται στο CRM
• Δημιουργούμε, ενημερώνουμε και διαγράφουμε συμβάντα στο Google Calendar σας για τον αμφίδρομο συγχρονισμό των ραντεβού και των συμβάντων εντολών εργασίας που προγραμματίζετε στο CRM
• Κάθε πρόσβαση σε δεδομένα του Google Calendar περιορίζεται αποκλειστικά στην παροχή λειτουργιών προγραμματισμού
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Σύμφωνα με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use: δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Google Calendar για διαφημιστικούς σκοπούς· δεν επιτρέπουμε σε υπαλλήλους ή εξωτερικούς συνεργάτες να διαβάζουν τα δεδομένα σας του Google Calendar, εκτός με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Google Calendar για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
Δεδομένα χρηστών Google
Τα δεδομένα χρηστών Google χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή των λειτουργιών που ζητήσατε. Συγκεκριμένα:
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν πωλούνται.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.
• Διαβιβάζουμε δεδομένα χρηστών Google σε άλλους μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή ή τη βελτίωση λειτουργιών που απευθύνονται στον χρήστη και είναι εμφανείς στη διεπαφή χρήστη του Fullness CRM, για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν διαβάζονται από ανθρώπους, εκτός εάν έχουμε την καταφατική συγκατάθεσή σας, εάν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ή εάν τα δεδομένα έχουν μετατραπεί σε συγκεντρωτικά δεδομένα και έχουν ανωνυμοποιηθεί.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη, τη βελτίωση ή την εκπαίδευση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
Τα εύρη πρόσβασης (scopes) που ζητούμε είναι τα gmail.modify (για την ανάγνωση, την οργάνωση και την αποστολή αλληλογραφίας στο ενσωματωμένο πρόγραμμα email) και calendar.events (για την ανάγνωση και τον αμφίδρομο συγχρονισμό συμβάντων ραντεβού).
Οι δεσμεύσεις αυτές ισχύουν για όλα τα δεδομένα χρηστών Google και υπερισχύουν κάθε γενικότερου όρου σχετικά με την κοινοποίηση δεδομένων σε άλλο σημείο της παρούσας πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιγράφουν μεταβιβάσεις επιχειρήσεων ή τρίτους παρόχους υπηρεσιών.
Η χρήση και η διαβίβαση από το Fullness CRM πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google API συμμορφώνονται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν πωλούνται.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.
• Διαβιβάζουμε δεδομένα χρηστών Google σε άλλους μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή ή τη βελτίωση λειτουργιών που απευθύνονται στον χρήστη και είναι εμφανείς στη διεπαφή χρήστη του Fullness CRM, για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν διαβάζονται από ανθρώπους, εκτός εάν έχουμε την καταφατική συγκατάθεσή σας, εάν αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ή εάν τα δεδομένα έχουν μετατραπεί σε συγκεντρωτικά δεδομένα και έχουν ανωνυμοποιηθεί.
• Τα δεδομένα χρηστών Google δεν χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη, τη βελτίωση ή την εκπαίδευση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
Τα εύρη πρόσβασης (scopes) που ζητούμε είναι τα gmail.modify (για την ανάγνωση, την οργάνωση και την αποστολή αλληλογραφίας στο ενσωματωμένο πρόγραμμα email) και calendar.events (για την ανάγνωση και τον αμφίδρομο συγχρονισμό συμβάντων ραντεβού).
Οι δεσμεύσεις αυτές ισχύουν για όλα τα δεδομένα χρηστών Google και υπερισχύουν κάθε γενικότερου όρου σχετικά με την κοινοποίηση δεδομένων σε άλλο σημείο της παρούσας πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιγράφουν μεταβιβάσεις επιχειρήσεων ή τρίτους παρόχους υπηρεσιών.
Η χρήση και η διαβίβαση από το Fullness CRM πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google API συμμορφώνονται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.
Προστασία δεδομένων
Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα ασφάλειας για να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, γνωστοποίηση, αλλοίωση ή καταστροφή.
Εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα ασφάλειας για να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, γνωστοποίηση, αλλοίωση ή καταστροφή.
Ασφάλεια OAuth
• Τα διακριτικά πρόσβασης (access tokens) OAuth αποθηκεύονται με ασφάλεια, με χρήση κρυπτογράφησης.
• Τα διακριτικά ανανέωσης (refresh tokens) OAuth αποθηκεύονται με ασφάλεια.
• Τα διακριτικά χρησιμοποιούνται μόνο για αιτήματα με έλεγχο ταυτότητας προς τα Google API για λογαριασμό σας.
• Τα διακριτικά ανανέωσης (refresh tokens) OAuth αποθηκεύονται με ασφάλεια.
• Τα διακριτικά χρησιμοποιούνται μόνο για αιτήματα με έλεγχο ταυτότητας προς τα Google API για λογαριασμό σας.
Διαγραφή δεδομένων
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή.
• Τα διακριτικά OAuth ανακαλούνται ή διαγράφονται μετά την αποσύνδεση.
• Ο συγχρονισμός με την Google σταματά αμέσως μετά την ανάκληση.
• Τα διακριτικά OAuth ανακαλούνται ή διαγράφονται μετά την αποσύνδεση.
• Ο συγχρονισμός με την Google σταματά αμέσως μετά την ανάκληση.
Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα χρηστών Google διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την παροχή των λειτουργιών συγχρονισμού ή έως ότου ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση ή ζητήσετε τη διαγραφή τους, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεών μας.
Κοινοποίηση δεδομένων
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτοι
Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Με τη ρητή συγκατάθεσή σας
• Για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις
• Για την προστασία των δικαιωμάτων μας και την πρόληψη της απάτης
• Σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της υπηρεσίας μας (βάσει αυστηρών συμφωνιών εμπιστευτικότητας)
Ποτέ δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε τα δεδομένα σας του Gmail ή οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα για εμπορικούς σκοπούς.
Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Με τη ρητή συγκατάθεσή σας
• Για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις
• Για την προστασία των δικαιωμάτων μας και την πρόληψη της απάτης
• Σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της υπηρεσίας μας (βάσει αυστηρών συμφωνιών εμπιστευτικότητας)
Ποτέ δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε τα δεδομένα σας του Gmail ή οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα για εμπορικούς σκοπούς.
Φόρμες στον ιστότοπό μας
Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Fullness Smart Business Management System Ltd. (αριθμός μητρώου εταιρείας 517195863) είναι υπεύθυνη για τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω των φορμών του ιστότοπού μας — εκτός από τις φόρμες και τις σελίδες που δημοσιεύουν οι ίδιες οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Fullness ή που σας αποστέλλουν οι ίδιες μέσω αυτού — όπως οι φόρμες καμπανιών και οι άλλες φόρμες τους, οι ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ραντεβού), τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι σύνδεσμοι που σας στέλνουν για να υπογράψετε ένα έγγραφο, να συμπληρώσετε ένα αίτημα, να επαναπρογραμματίσετε μια επίσκεψη ή να απαντήσετε σε μια εντολή αγοράς (βλ. παρακάτω). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο 074-7722019.
Τι συλλέγουμε και γιατί
• Αιτήματα επίδειξης (demo): το όνομα και το email σας και, εφόσον τα δώσετε, το τηλέφωνο και την εταιρεία σας — για να οργανώσουμε την επίδειξη και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτήν.
• Αναφορές από τα εργαλεία υπολογισμού: το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας, μαζί με τα αριθμητικά στοιχεία που εισαγάγατε στο εργαλείο υπολογισμού — για να σας στείλουμε με email την αναφορά, η οποία, όπως και το email με το οποίο αποστέλλεται, παρουσιάζει επίσης το Fullness. Η ομάδα πωλήσεών μας ενημερώνεται για το αίτημα, αλλά επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με το Fullness μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο το ζητάτε αυτό.
• Τα εργαλεία ελέγχου PCN874 και κατώτατου μισθού: μόνο το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας — προωθούνται στην ομάδα πωλήσεών μας, η οποία επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με το Fullness μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο το ζητάτε αυτό. Οι δύο αυτές φόρμες δεν διατηρούν τα αριθμητικά στοιχεία από το εργαλείο υπολογισμού και δεν αποστέλλουν αναφορά με email.
• Αιτήματα προσφοράς στη σελίδα τιμών: το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας και, εφόσον τη δώσετε, την εταιρεία σας, μαζί με το πακέτο που διαμορφώσατε — για να ετοιμάσουμε μια προσφορά και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτήν.
• Η φόρμα επικοινωνίας και το «Talk to our team» (Μιλήστε με την ομάδα μας): το όνομα, το email, το τηλέφωνο και το μήνυμά σας — για να σας απαντήσουμε και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το Fullness. Τα αιτήματα αυτά καταγράφονται στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας και λαμβάνετε αντίγραφο του μηνύματός σας με email.
• Εγγραφή: τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας — για να ανοίξουμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να σας χρεώνουμε και να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται στη σελίδα του παρόχου πληρωμών μας, της Pelecard.
Στα αιτήματα επίδειξης, στα αιτήματα προσφοράς, στις φόρμες των εργαλείων υπολογισμού και στις εγγραφές καταγράφουμε επίσης πότε αποστάλθηκε η φόρμα, τη διεύθυνση IP σας και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας, για να προστατεύουμε τις φόρμες από κατάχρηση.
Ποιος λαμβάνει τα στοιχεία
• Η Cloudflare, μέσω της οποίας διέρχεται κάθε σελίδα και φόρμα του παρόντος ιστότοπου και η οποία ελέγχει επίσης ότι ορισμένες φόρμες αποστέλλονται από άνθρωπο και όχι από bot.
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας, Amazon Web Services, στο Ισραήλ.
• Ο πάροχος email μας, Microsoft 365, μέσω γραμματοκιβωτίου που λειτουργεί για λογαριασμό μας η Forbit.
• Η υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων μας, Sentry, στη Γερμανία: όταν κάτι αποτυγχάνει, η αναφορά σφάλματός της μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία από τη φόρμα.
• Μέσω email, οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης της Fullness, καθώς και η Forbit, η οποία αναπτύσσει και λειτουργεί τα συστήματα της Fullness.
Δεν πωλούμε τα στοιχεία σας.
Είστε υποχρεωμένοι να τα συμπληρώσετε;
Καμία διάταξη νόμου δεν σας υποχρεώνει να το κάνετε. Χωρίς τα στοιχεία που μια φόρμα επισημαίνει ως υποχρεωτικά, δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε, να σας στείλουμε αναφορά ή προσφορά ούτε να ανοίξουμε λογαριασμό.
Μάρκετινγκ
Πέρα από τις πληροφορίες για το Fullness που συνοδεύουν την αναφορά ενός εργαλείου υπολογισμού, σας στέλνουμε προωθητικές ενημερώσεις μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο τις ζητάτε. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο [email protected], και κάθε τέτοιο μήνυμα θα περιλαμβάνει τρόπο απεγγραφής.
Οι φόρμες των πελατών μας
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Fullness μπορούν να δημοσιεύουν δικές τους φόρμες (όπως φόρμες συλλογής υποψήφιων πελατών), ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ραντεβού) και ηλεκτρονικά καταστήματα, και να σας στέλνουν συνδέσμους μέσω αυτού — για παράδειγμα για να υπογράψετε ένα έγγραφο ή ένα δελτίο αποστολής, να συμπληρώσετε ένα αίτημα, όπως ένα συνταξιοδοτικό αίτημα, να επαναπρογραμματίσετε μια επίσκεψη σέρβις ή να απαντήσετε σε μια εντολή αγοράς. Τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω αυτών πηγαίνουν στη συγκεκριμένη επιχείρηση, η οποία είναι υπεύθυνη για αυτά· η Fullness τα αποθηκεύει και τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της. Για τα στοιχεία σας, επικοινωνήστε με τη συγκεκριμένη επιχείρηση.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να δείτε τις πληροφορίες που τηρούμε για εσάς και να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε ή να τις διαγράψουμε (Νόμος για την Προστασία της Ιδιωτικής Ζωής, άρθρα 13 και 14). Γράψτε στο [email protected].
Η Fullness Smart Business Management System Ltd. (αριθμός μητρώου εταιρείας 517195863) είναι υπεύθυνη για τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω των φορμών του ιστότοπού μας — εκτός από τις φόρμες και τις σελίδες που δημοσιεύουν οι ίδιες οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Fullness ή που σας αποστέλλουν οι ίδιες μέσω αυτού — όπως οι φόρμες καμπανιών και οι άλλες φόρμες τους, οι ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ραντεβού), τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι σύνδεσμοι που σας στέλνουν για να υπογράψετε ένα έγγραφο, να συμπληρώσετε ένα αίτημα, να επαναπρογραμματίσετε μια επίσκεψη ή να απαντήσετε σε μια εντολή αγοράς (βλ. παρακάτω). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο 074-7722019.
Τι συλλέγουμε και γιατί
• Αιτήματα επίδειξης (demo): το όνομα και το email σας και, εφόσον τα δώσετε, το τηλέφωνο και την εταιρεία σας — για να οργανώσουμε την επίδειξη και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτήν.
• Αναφορές από τα εργαλεία υπολογισμού: το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας, μαζί με τα αριθμητικά στοιχεία που εισαγάγατε στο εργαλείο υπολογισμού — για να σας στείλουμε με email την αναφορά, η οποία, όπως και το email με το οποίο αποστέλλεται, παρουσιάζει επίσης το Fullness. Η ομάδα πωλήσεών μας ενημερώνεται για το αίτημα, αλλά επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με το Fullness μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο το ζητάτε αυτό.
• Τα εργαλεία ελέγχου PCN874 και κατώτατου μισθού: μόνο το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας — προωθούνται στην ομάδα πωλήσεών μας, η οποία επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με το Fullness μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο το ζητάτε αυτό. Οι δύο αυτές φόρμες δεν διατηρούν τα αριθμητικά στοιχεία από το εργαλείο υπολογισμού και δεν αποστέλλουν αναφορά με email.
• Αιτήματα προσφοράς στη σελίδα τιμών: το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας και, εφόσον τη δώσετε, την εταιρεία σας, μαζί με το πακέτο που διαμορφώσατε — για να ετοιμάσουμε μια προσφορά και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτήν.
• Η φόρμα επικοινωνίας και το «Talk to our team» (Μιλήστε με την ομάδα μας): το όνομα, το email, το τηλέφωνο και το μήνυμά σας — για να σας απαντήσουμε και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το Fullness. Τα αιτήματα αυτά καταγράφονται στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας και λαμβάνετε αντίγραφο του μηνύματός σας με email.
• Εγγραφή: τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας — για να ανοίξουμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να σας χρεώνουμε και να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται στη σελίδα του παρόχου πληρωμών μας, της Pelecard.
Στα αιτήματα επίδειξης, στα αιτήματα προσφοράς, στις φόρμες των εργαλείων υπολογισμού και στις εγγραφές καταγράφουμε επίσης πότε αποστάλθηκε η φόρμα, τη διεύθυνση IP σας και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας, για να προστατεύουμε τις φόρμες από κατάχρηση.
Ποιος λαμβάνει τα στοιχεία
• Η Cloudflare, μέσω της οποίας διέρχεται κάθε σελίδα και φόρμα του παρόντος ιστότοπου και η οποία ελέγχει επίσης ότι ορισμένες φόρμες αποστέλλονται από άνθρωπο και όχι από bot.
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας, Amazon Web Services, στο Ισραήλ.
• Ο πάροχος email μας, Microsoft 365, μέσω γραμματοκιβωτίου που λειτουργεί για λογαριασμό μας η Forbit.
• Η υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων μας, Sentry, στη Γερμανία: όταν κάτι αποτυγχάνει, η αναφορά σφάλματός της μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία από τη φόρμα.
• Μέσω email, οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης της Fullness, καθώς και η Forbit, η οποία αναπτύσσει και λειτουργεί τα συστήματα της Fullness.
Δεν πωλούμε τα στοιχεία σας.
Είστε υποχρεωμένοι να τα συμπληρώσετε;
Καμία διάταξη νόμου δεν σας υποχρεώνει να το κάνετε. Χωρίς τα στοιχεία που μια φόρμα επισημαίνει ως υποχρεωτικά, δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε, να σας στείλουμε αναφορά ή προσφορά ούτε να ανοίξουμε λογαριασμό.
Μάρκετινγκ
Πέρα από τις πληροφορίες για το Fullness που συνοδεύουν την αναφορά ενός εργαλείου υπολογισμού, σας στέλνουμε προωθητικές ενημερώσεις μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο με το οποίο τις ζητάτε. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο [email protected], και κάθε τέτοιο μήνυμα θα περιλαμβάνει τρόπο απεγγραφής.
Οι φόρμες των πελατών μας
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Fullness μπορούν να δημοσιεύουν δικές τους φόρμες (όπως φόρμες συλλογής υποψήφιων πελατών), ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ραντεβού) και ηλεκτρονικά καταστήματα, και να σας στέλνουν συνδέσμους μέσω αυτού — για παράδειγμα για να υπογράψετε ένα έγγραφο ή ένα δελτίο αποστολής, να συμπληρώσετε ένα αίτημα, όπως ένα συνταξιοδοτικό αίτημα, να επαναπρογραμματίσετε μια επίσκεψη σέρβις ή να απαντήσετε σε μια εντολή αγοράς. Τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω αυτών πηγαίνουν στη συγκεκριμένη επιχείρηση, η οποία είναι υπεύθυνη για αυτά· η Fullness τα αποθηκεύει και τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της. Για τα στοιχεία σας, επικοινωνήστε με τη συγκεκριμένη επιχείρηση.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να δείτε τις πληροφορίες που τηρούμε για εσάς και να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε ή να τις διαγράψουμε (Νόμος για την Προστασία της Ιδιωτικής Ζωής, άρθρα 13 και 14). Γράψτε στο [email protected].
Δικαιώματα χρηστών
Τα δικαιώματά σας και ο έλεγχός σας
Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, μεταξύ των οποίων:
• Το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες σας, διόρθωσης ή διαγραφής τους
• Το δικαίωμα να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Gmail ανά πάσα στιγμή
• Το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας
• Το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων
• Το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά ή να αποσυνδέσετε την ενσωμάτωση του Gmail, επισκεφθείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, μεταξύ των οποίων:
• Το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες σας, διόρθωσης ή διαγραφής τους
• Το δικαίωμα να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Gmail ανά πάσα στιγμή
• Το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας
• Το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων
• Το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά ή να αποσυνδέσετε την ενσωμάτωση του Gmail, επισκεφθείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Η εφαρμογή Fullness για πελάτες
Σε τι αφορά αυτό το μέρος
Οι ενότητες που ακολουθούν περιγράφουν την εφαρμογή κινητού Fullness για όσους τη χρησιμοποιούν ως πελάτες των επιχειρήσεων που συνεργάζονται με τη Fullness (στην παρούσα πολιτική, «εταιρείες»): πώς συνδέεστε στην εφαρμογή, πώς συνδέεστε με εταιρείες και τι κάνετε μαζί τους στην εφαρμογή. Οι ενότητες αυτές συμπληρώνουν τα υπόλοιπα μέρη της παρούσας πολιτικής.
Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Fullness Smart Business Management System Ltd. (αριθ. μητρώου εταιρείας 517195863) είναι υπεύθυνη για τον λογαριασμό σας Fullness: τη σύνδεση, τις συνεδρίες σας, τον κατάλογο των εταιρειών, τη διαγραφή του λογαριασμού σας και τα αρχεία της αποδοχής εκ μέρους σας της παρούσας πολιτικής και των όρων χρήσης. Κάθε εταιρεία με την οποία συνδέεστε είναι υπεύθυνη για όσα τηρεί για εσάς ως πελάτες της, όπως η καρτέλα πελάτη σας, τα αιτήματα, τα έγγραφα και οι υπογραφές σας, καθώς και οι πληροφορίες που αποκτά για να παρέχει τις υπηρεσίες της. Η Fullness αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα αρχεία αυτά για λογαριασμό της εταιρείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο 074-7722019.
Οι ενότητες που ακολουθούν περιγράφουν την εφαρμογή κινητού Fullness για όσους τη χρησιμοποιούν ως πελάτες των επιχειρήσεων που συνεργάζονται με τη Fullness (στην παρούσα πολιτική, «εταιρείες»): πώς συνδέεστε στην εφαρμογή, πώς συνδέεστε με εταιρείες και τι κάνετε μαζί τους στην εφαρμογή. Οι ενότητες αυτές συμπληρώνουν τα υπόλοιπα μέρη της παρούσας πολιτικής.
Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Fullness Smart Business Management System Ltd. (αριθ. μητρώου εταιρείας 517195863) είναι υπεύθυνη για τον λογαριασμό σας Fullness: τη σύνδεση, τις συνεδρίες σας, τον κατάλογο των εταιρειών, τη διαγραφή του λογαριασμού σας και τα αρχεία της αποδοχής εκ μέρους σας της παρούσας πολιτικής και των όρων χρήσης. Κάθε εταιρεία με την οποία συνδέεστε είναι υπεύθυνη για όσα τηρεί για εσάς ως πελάτες της, όπως η καρτέλα πελάτη σας, τα αιτήματα, τα έγγραφα και οι υπογραφές σας, καθώς και οι πληροφορίες που αποκτά για να παρέχει τις υπηρεσίες της. Η Fullness αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα αρχεία αυτά για λογαριασμό της εταιρείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο 074-7722019.
Σύνδεση στην εφαρμογή
Τι σας ζητάμε
Συνδέεστε με τον αριθμό ταυτότητας και τον αριθμό κινητού σας, και σας στέλνουμε με SMS κωδικό μίας χρήσης σε αυτό το κινητό. Κωδικός αποστέλλεται μόνο όταν ο αριθμός ταυτότητας και το κινητό ανήκουν στον ίδιο λογαριασμό, και η εφαρμογή απαντά με τον ίδιο τρόπο είτε ανήκουν είτε όχι. Για την εγγραφή, δηλώνετε επίσης το ονοματεπώνυμό σας. Αν ο λογαριασμός σας έχει συνθηματικό ή κλειδί πρόσβασης (passkey), μπορείτε να συνεχίσετε να συνδέεστε με αυτό.
Ο κωδικός
Ο κωδικός έχει 6 ψηφία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για 5 λεπτά, με έως 5 προσπάθειες. Τηρούμε μόνο ένα μονόδρομο αποτύπωμα (hash) του κωδικού, ποτέ τον ίδιο τον κωδικό, και το διαγράφουμε λίγες ώρες μετά τη λήξη της ισχύος του κωδικού. Το SMS αποστέλλεται με το όνομα FULLNESS από τον πάροχο SMS μας. Το κείμενό του δεν αποθηκεύεται και δεν εμφανίζεται στο ιστορικό μηνυμάτων καμίας εταιρείας.
Τι καταγράφουμε
Για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας και την υπηρεσία από κατάχρηση, καταγράφουμε κάθε κωδικό που αποστέλλεται, κάθε έλεγχο κωδικού και κάθε σύνδεση και εγγραφή, με τον χρόνο, τη συσκευή και το αποτέλεσμά τους. Στα αρχεία αυτά, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό και η διεύθυνση δικτύου (IP) σας τηρούνται μόνο ως αποτυπώματα που δημιουργούνται με μυστικό κλειδί το οποίο φυλάσσεται στους διακομιστές μας, και το κινητό επιπλέον σε μερικώς αποκρυμμένη μορφή. Τηρούμε τα αρχεία αυτά για 12 μήνες και στη συνέχεια τα διαγράφουμε.
Αποδοχή των όρων και της παρούσας πολιτικής
Όταν συνδέεστε ή εγγράφεστε από την οθόνη υποδοχής της εφαρμογής, καταγράφουμε ότι αποδεχθήκατε τις εκδόσεις των όρων χρήσης και της παρούσας πολιτικής που ίσχυαν εκείνη τη στιγμή: τις εκδόσεις, τον χρόνο, τη γλώσσα της εφαρμογής, τη συσκευή, τον τρόπο σύνδεσης και ένα αποτύπωμα με μυστικό κλειδί της διεύθυνσης δικτύου σας. Τηρούμε τα αρχεία αυτά ως αποδεικτικά στοιχεία για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος.
Συνδέεστε με τον αριθμό ταυτότητας και τον αριθμό κινητού σας, και σας στέλνουμε με SMS κωδικό μίας χρήσης σε αυτό το κινητό. Κωδικός αποστέλλεται μόνο όταν ο αριθμός ταυτότητας και το κινητό ανήκουν στον ίδιο λογαριασμό, και η εφαρμογή απαντά με τον ίδιο τρόπο είτε ανήκουν είτε όχι. Για την εγγραφή, δηλώνετε επίσης το ονοματεπώνυμό σας. Αν ο λογαριασμός σας έχει συνθηματικό ή κλειδί πρόσβασης (passkey), μπορείτε να συνεχίσετε να συνδέεστε με αυτό.
Ο κωδικός
Ο κωδικός έχει 6 ψηφία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για 5 λεπτά, με έως 5 προσπάθειες. Τηρούμε μόνο ένα μονόδρομο αποτύπωμα (hash) του κωδικού, ποτέ τον ίδιο τον κωδικό, και το διαγράφουμε λίγες ώρες μετά τη λήξη της ισχύος του κωδικού. Το SMS αποστέλλεται με το όνομα FULLNESS από τον πάροχο SMS μας. Το κείμενό του δεν αποθηκεύεται και δεν εμφανίζεται στο ιστορικό μηνυμάτων καμίας εταιρείας.
Τι καταγράφουμε
Για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας και την υπηρεσία από κατάχρηση, καταγράφουμε κάθε κωδικό που αποστέλλεται, κάθε έλεγχο κωδικού και κάθε σύνδεση και εγγραφή, με τον χρόνο, τη συσκευή και το αποτέλεσμά τους. Στα αρχεία αυτά, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό και η διεύθυνση δικτύου (IP) σας τηρούνται μόνο ως αποτυπώματα που δημιουργούνται με μυστικό κλειδί το οποίο φυλάσσεται στους διακομιστές μας, και το κινητό επιπλέον σε μερικώς αποκρυμμένη μορφή. Τηρούμε τα αρχεία αυτά για 12 μήνες και στη συνέχεια τα διαγράφουμε.
Αποδοχή των όρων και της παρούσας πολιτικής
Όταν συνδέεστε ή εγγράφεστε από την οθόνη υποδοχής της εφαρμογής, καταγράφουμε ότι αποδεχθήκατε τις εκδόσεις των όρων χρήσης και της παρούσας πολιτικής που ίσχυαν εκείνη τη στιγμή: τις εκδόσεις, τον χρόνο, τη γλώσσα της εφαρμογής, τη συσκευή, τον τρόπο σύνδεσης και ένα αποτύπωμα με μυστικό κλειδί της διεύθυνσης δικτύου σας. Τηρούμε τα αρχεία αυτά ως αποδεικτικά στοιχεία για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος.
Παραμονή σε σύνδεση
«Να με θυμάσαι σε αυτήν τη συσκευή»
Αν σημειώσετε αυτή την επιλογή, παραμένετε συνδεδεμένοι έως ότου αποσυνδεθείτε, διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αποκλείσουμε τη συνεδρία, ή έως ότου περάσουν 90 ημέρες χωρίς να ανοίξετε την εφαρμογή. Αν δεν τη σημειώσετε, η συνεδρία τερματίζεται όταν κλείσετε την εφαρμογή ή μετά από 30 λεπτά στο παρασκήνιο, και στους διακομιστές μας 30 λεπτά μετά το τελευταίο αίτημά της. Η εγγραφή στην εφαρμογή σάς διατηρεί συνδεδεμένους σαν να την είχατε σημειώσει, εκτός αν ο λογαριασμός διαθέτει επίσης θέση υπαλλήλου σε επιχείρηση. Ό,τι κι αν επιλέξετε, κάθε συνεδρία τερματίζεται 180 ημέρες μετά τη σύνδεσή σας, και στη συνέχεια συνδέεστε ξανά.
Στη συσκευή σας
Η εφαρμογή φυλάσσει το κλειδί της συνεδρίας στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής, μαζί με την επιλογή σας να σας θυμάται και, για συνεδρία που μας ζητήσατε να μη θυμόμαστε, τον χρόνο κατά τον οποίο η εφαρμογή μεταφέρθηκε στο παρασκήνιο. Φυλάσσει επίσης ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης, το οποίο μας βοηθά να περιορίζουμε την κατάχρηση και να αναγνωρίζουμε μια εφαρμογή που εγκαταστάθηκε εκ νέου, και δεν αποκαλύπτει τίποτα για το ποιοι είστε. Τίποτα από όσα πληκτρολογείτε κατά τη σύνδεση ή την εγγραφή, όπως το όνομα, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό ή ο κωδικός σας, δεν αποθηκεύεται στη συσκευή, εκτός από το όνομα χρήστη της σύνδεσης με συνθηματικό, αν η εφαρμογή το θυμάται για εσάς.
Στους διακομιστές μας
Για κάθε συνεδρία τηρούμε το όνομα της συσκευής, καθώς και πότε ξεκίνησε η συνεδρία και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά. Όταν μια συνεδρία τερματίζεται, τηρούμε για 180 ημέρες μια σύντομη σημείωση για το πότε και γιατί τερματίστηκε (αποσυνδεθήκατε, έληξε ή ο λογαριασμός διαγράφηκε), η οποία δεν κατονομάζει κανέναν, ώστε η συσκευή να μπορεί να σας πει γιατί αποσυνδεθήκατε. Η αποσύνδεση τερματίζει τη συνεδρία στη συσκευή και στους διακομιστές μας και αφαιρεί την καταχώριση της συσκευής για ειδοποιήσεις.
Αν σημειώσετε αυτή την επιλογή, παραμένετε συνδεδεμένοι έως ότου αποσυνδεθείτε, διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αποκλείσουμε τη συνεδρία, ή έως ότου περάσουν 90 ημέρες χωρίς να ανοίξετε την εφαρμογή. Αν δεν τη σημειώσετε, η συνεδρία τερματίζεται όταν κλείσετε την εφαρμογή ή μετά από 30 λεπτά στο παρασκήνιο, και στους διακομιστές μας 30 λεπτά μετά το τελευταίο αίτημά της. Η εγγραφή στην εφαρμογή σάς διατηρεί συνδεδεμένους σαν να την είχατε σημειώσει, εκτός αν ο λογαριασμός διαθέτει επίσης θέση υπαλλήλου σε επιχείρηση. Ό,τι κι αν επιλέξετε, κάθε συνεδρία τερματίζεται 180 ημέρες μετά τη σύνδεσή σας, και στη συνέχεια συνδέεστε ξανά.
Στη συσκευή σας
Η εφαρμογή φυλάσσει το κλειδί της συνεδρίας στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής, μαζί με την επιλογή σας να σας θυμάται και, για συνεδρία που μας ζητήσατε να μη θυμόμαστε, τον χρόνο κατά τον οποίο η εφαρμογή μεταφέρθηκε στο παρασκήνιο. Φυλάσσει επίσης ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης, το οποίο μας βοηθά να περιορίζουμε την κατάχρηση και να αναγνωρίζουμε μια εφαρμογή που εγκαταστάθηκε εκ νέου, και δεν αποκαλύπτει τίποτα για το ποιοι είστε. Τίποτα από όσα πληκτρολογείτε κατά τη σύνδεση ή την εγγραφή, όπως το όνομα, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό ή ο κωδικός σας, δεν αποθηκεύεται στη συσκευή, εκτός από το όνομα χρήστη της σύνδεσης με συνθηματικό, αν η εφαρμογή το θυμάται για εσάς.
Στους διακομιστές μας
Για κάθε συνεδρία τηρούμε το όνομα της συσκευής, καθώς και πότε ξεκίνησε η συνεδρία και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά. Όταν μια συνεδρία τερματίζεται, τηρούμε για 180 ημέρες μια σύντομη σημείωση για το πότε και γιατί τερματίστηκε (αποσυνδεθήκατε, έληξε ή ο λογαριασμός διαγράφηκε), η οποία δεν κατονομάζει κανέναν, ώστε η συσκευή να μπορεί να σας πει γιατί αποσυνδεθήκατε. Η αποσύνδεση τερματίζει τη συνεδρία στη συσκευή και στους διακομιστές μας και αφαιρεί την καταχώριση της συσκευής για ειδοποιήσεις.
Αιτήματα, έγγραφα, υπογραφές και ραντεβού
Τι στέλνετε
Στην εφαρμογή μπορείτε να στέλνετε σε μια εταιρεία αιτήματα και μηνύματα, να απαντάτε στις ερωτήσεις της, να ανεβάζετε έγγραφα και φωτογραφίες από τη συσκευή σας, να υπογράφετε έγγραφα και να προγραμματίζετε μια κλήση ή μια συνάντηση. Όλα όσα στέλνετε πηγαίνουν στη συγκεκριμένη εταιρεία, η οποία είναι υπεύθυνη για αυτά, και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Fullness για λογαριασμό της. Η εφαρμογή ανοίγει την κάμερα, τις φωτογραφίες ή τα αρχεία σας μόνο όταν επιλέγετε να προσθέσετε κάτι, και μόνο με την άδεια της συσκευής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Όταν μια εταιρεία ζητά αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σας ή άλλου εγγράφου ταυτοποίησης, η εικόνα φυλάσσεται σε ξεχωριστό, ιδιωτικό και κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης, στον οποίο έχει πρόσβαση μόνο η συγκεκριμένη εταιρεία, και η εταιρεία αποφασίζει για πόσο χρόνο φυλάσσεται.
Υπογραφές
Όταν υπογράφετε ένα έγγραφο στην εφαρμογή, τηρούμε μαζί του, ως αποδεικτικό στοιχείο της υπογραφής, το όνομα και το κινητό σας ως στοιχεία του υπογράφοντος, πότε είδατε το έγγραφο και πότε το υπογράψατε, καθώς και τη διεύθυνση δικτύου και τη συσκευή σας. Το υπογεγραμμένο έγγραφο αποτελεί μέρος των αρχείων της εταιρείας.
Ραντεβού
Όταν προγραμματίζετε μια κλήση ή μια συνάντηση, η εταιρεία λαμβάνει την ημερομηνία και ώρα που επιλέξατε μαζί με το αίτημά σας και μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά.
Στην εφαρμογή μπορείτε να στέλνετε σε μια εταιρεία αιτήματα και μηνύματα, να απαντάτε στις ερωτήσεις της, να ανεβάζετε έγγραφα και φωτογραφίες από τη συσκευή σας, να υπογράφετε έγγραφα και να προγραμματίζετε μια κλήση ή μια συνάντηση. Όλα όσα στέλνετε πηγαίνουν στη συγκεκριμένη εταιρεία, η οποία είναι υπεύθυνη για αυτά, και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Fullness για λογαριασμό της. Η εφαρμογή ανοίγει την κάμερα, τις φωτογραφίες ή τα αρχεία σας μόνο όταν επιλέγετε να προσθέσετε κάτι, και μόνο με την άδεια της συσκευής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Όταν μια εταιρεία ζητά αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σας ή άλλου εγγράφου ταυτοποίησης, η εικόνα φυλάσσεται σε ξεχωριστό, ιδιωτικό και κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης, στον οποίο έχει πρόσβαση μόνο η συγκεκριμένη εταιρεία, και η εταιρεία αποφασίζει για πόσο χρόνο φυλάσσεται.
Υπογραφές
Όταν υπογράφετε ένα έγγραφο στην εφαρμογή, τηρούμε μαζί του, ως αποδεικτικό στοιχείο της υπογραφής, το όνομα και το κινητό σας ως στοιχεία του υπογράφοντος, πότε είδατε το έγγραφο και πότε το υπογράψατε, καθώς και τη διεύθυνση δικτύου και τη συσκευή σας. Το υπογεγραμμένο έγγραφο αποτελεί μέρος των αρχείων της εταιρείας.
Ραντεβού
Όταν προγραμματίζετε μια κλήση ή μια συνάντηση, η εταιρεία λαμβάνει την ημερομηνία και ώρα που επιλέξατε μαζί με το αίτημά σας και μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά.
Αιτήματα προς το συνταξιοδοτικό γραφείο συμψηφισμού και το Har HaBituach
Πότε συμβαίνει
Αν είστε πελάτες της FORBIT, του γραφείου ασφαλίσεων και συνταξιοδοτικού σχεδιασμού, η εφαρμογή μπορεί να σας ρωτήσει αν επιτρέπετε στη FORBIT να ζητήσει τις πληροφορίες σας από το συνταξιοδοτικό γραφείο συμψηφισμού («Maslaka») και από το Har HaBituach, τη βάση ασφαλιστικών δεδομένων της Αρχής Κεφαλαιαγοράς, Ασφαλίσεων και Αποταμιεύσεων. Τίποτα δεν ζητείται, εκτός αν υπογράψετε, μέσα στην εφαρμογή, το πληρεξούσιο του γραφείου συμψηφισμού και την εξουσιοδότηση του Har HaBituach. Καθένα από τα δύο εμφανίζεται πλήρες· κάθε σημείο υπογραφής έχει τη δική του έγκριση, η οποία δεν είναι ποτέ σημειωμένη εκ των προτέρων· και επιβεβαιώνετε με κωδικό που αποστέλλεται με SMS στο κινητό που αναγράφεται στην καρτέλα πελάτη σας στη FORBIT. Αν επιλέξετε «Αργότερα», τίποτα δεν ζητείται.
Τι καταγράφεται
Μαζί με την έγκρισή σας καταγράφουμε, ως αποδεικτικό στοιχείο της συγκατάθεσής σας, το ακριβές κείμενο που σας εμφανίστηκε και ένα αποτύπωμά του, τον χρόνο, τη γλώσσα, τη συσκευή και ένα αποτύπωμα με μυστικό κλειδί της διεύθυνσης δικτύου σας. Για τα αιτήματα αυτά επιβεβαιώνετε επίσης τη διεύθυνσή σας, η οποία φυλάσσεται μαζί με την εξουσιοδότηση, και για το Har HaBituach δηλώνετε την ημερομηνία γέννησής σας και την ημερομηνία έκδοσης του δελτίου ταυτότητάς σας, όπως ζητά το ίδιο το έντυπό του: τα στοιχεία αυτά φυλάσσονται μαζί με το αίτημα και αποθηκεύονται στην καρτέλα πελάτη σας μόνο αν η καρτέλα αυτή δημιουργήθηκε από την εφαρμογή.
Ποιος υποβάλλει το αίτημα
Τα αιτήματα υποβάλλονται από τη FORBIT, στο δικό της όνομα, μέσω ασφαλιστικού διαμεσολαβητή τον οποίο ορίζει για τα αιτήματα που προέρχονται από την εφαρμογή. Αν η εφαρμογή μόλις σας πρόσθεσε ως νέους πελάτες, η FORBIT ελέγχει πρώτα τα στοιχεία σας, και τίποτα δεν αποστέλλεται έως ότου εγκρίνει την καρτέλα σας. Οι πληροφορίες που επιστρέφονται, όπως τα προϊόντα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης και τα ασφαλιστικά σας προϊόντα με τα υπόλοιπα, τις προμήθειες διαχείρισης και τις καταθέσεις τους, γίνονται μέρος των αρχείων της FORBIT που σας αφορούν, τα οποία η Fullness αποθηκεύει και επεξεργάζεται για λογαριασμό της FORBIT. Για τη FORBIT ισχύουν οι δικοί της όροι χρήσης και η δική της πολιτική απορρήτου, που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Ανάκληση
Το πληρεξούσιο και η εξουσιοδότηση παραμένουν σε ισχύ έως ότου τα ανακαλέσετε απευθυνόμενοι στη FORBIT, ακόμη και αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας Fullness. Για να τα ανακαλέσετε ή για να ρωτήσετε σχετικά με τις πληροφορίες αυτές, επικοινωνήστε με τη FORBIT.
Αν είστε πελάτες της FORBIT, του γραφείου ασφαλίσεων και συνταξιοδοτικού σχεδιασμού, η εφαρμογή μπορεί να σας ρωτήσει αν επιτρέπετε στη FORBIT να ζητήσει τις πληροφορίες σας από το συνταξιοδοτικό γραφείο συμψηφισμού («Maslaka») και από το Har HaBituach, τη βάση ασφαλιστικών δεδομένων της Αρχής Κεφαλαιαγοράς, Ασφαλίσεων και Αποταμιεύσεων. Τίποτα δεν ζητείται, εκτός αν υπογράψετε, μέσα στην εφαρμογή, το πληρεξούσιο του γραφείου συμψηφισμού και την εξουσιοδότηση του Har HaBituach. Καθένα από τα δύο εμφανίζεται πλήρες· κάθε σημείο υπογραφής έχει τη δική του έγκριση, η οποία δεν είναι ποτέ σημειωμένη εκ των προτέρων· και επιβεβαιώνετε με κωδικό που αποστέλλεται με SMS στο κινητό που αναγράφεται στην καρτέλα πελάτη σας στη FORBIT. Αν επιλέξετε «Αργότερα», τίποτα δεν ζητείται.
Τι καταγράφεται
Μαζί με την έγκρισή σας καταγράφουμε, ως αποδεικτικό στοιχείο της συγκατάθεσής σας, το ακριβές κείμενο που σας εμφανίστηκε και ένα αποτύπωμά του, τον χρόνο, τη γλώσσα, τη συσκευή και ένα αποτύπωμα με μυστικό κλειδί της διεύθυνσης δικτύου σας. Για τα αιτήματα αυτά επιβεβαιώνετε επίσης τη διεύθυνσή σας, η οποία φυλάσσεται μαζί με την εξουσιοδότηση, και για το Har HaBituach δηλώνετε την ημερομηνία γέννησής σας και την ημερομηνία έκδοσης του δελτίου ταυτότητάς σας, όπως ζητά το ίδιο το έντυπό του: τα στοιχεία αυτά φυλάσσονται μαζί με το αίτημα και αποθηκεύονται στην καρτέλα πελάτη σας μόνο αν η καρτέλα αυτή δημιουργήθηκε από την εφαρμογή.
Ποιος υποβάλλει το αίτημα
Τα αιτήματα υποβάλλονται από τη FORBIT, στο δικό της όνομα, μέσω ασφαλιστικού διαμεσολαβητή τον οποίο ορίζει για τα αιτήματα που προέρχονται από την εφαρμογή. Αν η εφαρμογή μόλις σας πρόσθεσε ως νέους πελάτες, η FORBIT ελέγχει πρώτα τα στοιχεία σας, και τίποτα δεν αποστέλλεται έως ότου εγκρίνει την καρτέλα σας. Οι πληροφορίες που επιστρέφονται, όπως τα προϊόντα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης και τα ασφαλιστικά σας προϊόντα με τα υπόλοιπα, τις προμήθειες διαχείρισης και τις καταθέσεις τους, γίνονται μέρος των αρχείων της FORBIT που σας αφορούν, τα οποία η Fullness αποθηκεύει και επεξεργάζεται για λογαριασμό της FORBIT. Για τη FORBIT ισχύουν οι δικοί της όροι χρήσης και η δική της πολιτική απορρήτου, που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Ανάκληση
Το πληρεξούσιο και η εξουσιοδότηση παραμένουν σε ισχύ έως ότου τα ανακαλέσετε απευθυνόμενοι στη FORBIT, ακόμη και αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας Fullness. Για να τα ανακαλέσετε ή για να ρωτήσετε σχετικά με τις πληροφορίες αυτές, επικοινωνήστε με τη FORBIT.
Συστάσεις και ερωτήσεις σχετικά με αυτές
Συστάσεις
Όταν μια εταιρεία σας εμφανίζει συστάσεις, όπως κάνει η FORBIT, αυτές παράγονται αυτόματα βάσει σταθερών κανόνων από τα δεδομένα των προϊόντων σας: για παράδειγμα, προμήθεια διαχείρισης πάνω από ένα καθορισμένο επίπεδο, ένα ανενεργό ταμείο, αρνητική καθαρή απόδοση ή καταθέσεις εργοδότη που δεν έφτασαν. Κανένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης δεν τις παράγει.
Οι ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε
Μπορείτε να ρωτήσετε για τις συστάσεις σας μόνο επιλέγοντας μία από τις ερωτήσεις που προσφέρει η εφαρμογή· δεν υπάρχει ελεύθερο κείμενο. Ο διακομιστής μας συντάσσει την απάντηση από ένα σύντομο φύλλο πραγματικών στοιχείων για τη σύσταση ή για το σύνολο των συστάσεών σας: το είδος του προϊόντος, στρογγυλοποιημένα μεγέθη, όπως οι προμήθειες διαχείρισης, ο μέσος όρος της αγοράς και μια εκτιμώμενη εξοικονόμηση, καθώς και το πλήθος των συστάσεων. Όταν η εταιρεία έχει ενεργοποιήσει τις απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης, η σταθερή διατύπωση της ερώτησης και το φύλλο αυτό αποστέλλονται σε μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο γράφει μια σύντομη απάντηση στη γλώσσα σας. Το μοντέλο δεν λαμβάνει ποτέ το όνομα, τον αριθμό ταυτότητας, το κινητό, το email ή τη διεύθυνσή σας, κανέναν αριθμό ασφαλιστηρίου ή λογαριασμού, ούτε την ονομασία ταμείου ή ασφαλιστή ή το όνομα του ασφαλιστικού σας διαμεσολαβητή. Η απάντηση ελέγχεται έναντι των πραγματικών στοιχείων πριν τη δείτε. Αν δεν περάσει τον έλεγχο ή αν το μοντέλο δεν χρησιμοποιείται ή δεν είναι διαθέσιμο, λαμβάνετε αντί αυτής μια προκαθορισμένη απάντηση.
Οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης
Το μοντέλο είναι το Gemini της Google, το οποίο χρησιμοποιείται μέσω του Gemini API της Google, και, όταν το Gemini δεν είναι διαθέσιμο, το Claude της Anthropic στη θέση του. Χρησιμοποιούμε τους παρόχους αυτούς βάσει όρων που δεν τους επιτρέπουν να εκπαιδεύουν τα μοντέλα τους με αυτά τα δεδομένα. Οι απαντήσεις φυλάσσονται για έως 24 ώρες, ώστε η ίδια ερώτηση να λαμβάνει την ίδια απάντηση. Καταγράφουμε ποια ερώτηση υποβλήθηκε, πότε και αν απάντησε το μοντέλο ή δόθηκε προκαθορισμένη απάντηση, αλλά όχι το κείμενο της απάντησης.
Πληροφόρηση, όχι συμβουλή
Οι συστάσεις και οι απαντήσεις αποτελούν γενικές πληροφορίες, που βασίζονται στα δεδομένα που διαθέτει η εταιρεία, τα οποία μπορεί να είναι ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα· οι εκτιμήσεις επισημαίνονται ως τέτοιες. Δεν αποτελούν εξατομικευμένη χρηματοοικονομική, συνταξιοδοτική, ασφαλιστική ή φορολογική συμβουλή, ούτε σύσταση να προβείτε σε οποιαδήποτε αλλαγή. Πριν από οποιαδήποτε απόφαση, μιλήστε με τον αδειοδοτημένο ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή· η εφαρμογή παρέχει τρόπο επικοινωνίας μαζί του.
Όταν μια εταιρεία σας εμφανίζει συστάσεις, όπως κάνει η FORBIT, αυτές παράγονται αυτόματα βάσει σταθερών κανόνων από τα δεδομένα των προϊόντων σας: για παράδειγμα, προμήθεια διαχείρισης πάνω από ένα καθορισμένο επίπεδο, ένα ανενεργό ταμείο, αρνητική καθαρή απόδοση ή καταθέσεις εργοδότη που δεν έφτασαν. Κανένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης δεν τις παράγει.
Οι ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε
Μπορείτε να ρωτήσετε για τις συστάσεις σας μόνο επιλέγοντας μία από τις ερωτήσεις που προσφέρει η εφαρμογή· δεν υπάρχει ελεύθερο κείμενο. Ο διακομιστής μας συντάσσει την απάντηση από ένα σύντομο φύλλο πραγματικών στοιχείων για τη σύσταση ή για το σύνολο των συστάσεών σας: το είδος του προϊόντος, στρογγυλοποιημένα μεγέθη, όπως οι προμήθειες διαχείρισης, ο μέσος όρος της αγοράς και μια εκτιμώμενη εξοικονόμηση, καθώς και το πλήθος των συστάσεων. Όταν η εταιρεία έχει ενεργοποιήσει τις απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης, η σταθερή διατύπωση της ερώτησης και το φύλλο αυτό αποστέλλονται σε μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο γράφει μια σύντομη απάντηση στη γλώσσα σας. Το μοντέλο δεν λαμβάνει ποτέ το όνομα, τον αριθμό ταυτότητας, το κινητό, το email ή τη διεύθυνσή σας, κανέναν αριθμό ασφαλιστηρίου ή λογαριασμού, ούτε την ονομασία ταμείου ή ασφαλιστή ή το όνομα του ασφαλιστικού σας διαμεσολαβητή. Η απάντηση ελέγχεται έναντι των πραγματικών στοιχείων πριν τη δείτε. Αν δεν περάσει τον έλεγχο ή αν το μοντέλο δεν χρησιμοποιείται ή δεν είναι διαθέσιμο, λαμβάνετε αντί αυτής μια προκαθορισμένη απάντηση.
Οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης
Το μοντέλο είναι το Gemini της Google, το οποίο χρησιμοποιείται μέσω του Gemini API της Google, και, όταν το Gemini δεν είναι διαθέσιμο, το Claude της Anthropic στη θέση του. Χρησιμοποιούμε τους παρόχους αυτούς βάσει όρων που δεν τους επιτρέπουν να εκπαιδεύουν τα μοντέλα τους με αυτά τα δεδομένα. Οι απαντήσεις φυλάσσονται για έως 24 ώρες, ώστε η ίδια ερώτηση να λαμβάνει την ίδια απάντηση. Καταγράφουμε ποια ερώτηση υποβλήθηκε, πότε και αν απάντησε το μοντέλο ή δόθηκε προκαθορισμένη απάντηση, αλλά όχι το κείμενο της απάντησης.
Πληροφόρηση, όχι συμβουλή
Οι συστάσεις και οι απαντήσεις αποτελούν γενικές πληροφορίες, που βασίζονται στα δεδομένα που διαθέτει η εταιρεία, τα οποία μπορεί να είναι ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα· οι εκτιμήσεις επισημαίνονται ως τέτοιες. Δεν αποτελούν εξατομικευμένη χρηματοοικονομική, συνταξιοδοτική, ασφαλιστική ή φορολογική συμβουλή, ούτε σύσταση να προβείτε σε οποιαδήποτε αλλαγή. Πριν από οποιαδήποτε απόφαση, μιλήστε με τον αδειοδοτημένο ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή· η εφαρμογή παρέχει τρόπο επικοινωνίας μαζί του.
Ειδοποιήσεις και διαγνωστικά της εφαρμογής
Ειδοποιήσεις push
Για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις, για παράδειγμα ότι μια εταιρεία απάντησε στο αίτημά σας ή ότι οι πληροφορίες σας είναι έτοιμες, η εφαρμογή καταχωρίζει τη συσκευή σας στο Firebase Cloud Messaging, μια υπηρεσία της Google, και εμείς τηρούμε τη διεύθυνση ειδοποιήσεων της συσκευής μαζί με τον λογαριασμό σας. Ο τίτλος και το κείμενο μιας ειδοποίησης διέρχονται από την υπηρεσία της Google στη διαδρομή τους προς τη συσκευή σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας· η αποσύνδεση ή η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί την καταχώριση. Η επιλογή «Ειδοποιήστε με όταν οι πληροφορίες είναι έτοιμες» παραμένει απενεργοποιημένη έως ότου την επιλέξετε, και η ειδοποίηση αυτή αποστέλλεται μία φορά.
Αναφορές κατάρρευσης και στατιστικά χρήσης
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το Firebase Crashlytics, μια υπηρεσία της Google, για την αναφορά καταρρεύσεων και σφαλμάτων, ώστε να μπορούμε να τα διορθώνουμε. Μια αναφορά περιέχει τεχνικά στοιχεία, όπως το μοντέλο της συσκευής, τις εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος και της εφαρμογής, ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης, καθώς και το σφάλμα μαζί με το τι έκανε η εφαρμογή πριν από αυτό. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί επίσης το Google Analytics for Firebase για να μετρά πόσες φορές ανοίγει η εφαρμογή και ποιες οθόνες χρησιμοποιούν οι χρήστες, ώστε να μπορούμε να τη βελτιώνουμε. Οι διακομιστές μας αναφέρουν τα δικά τους σφάλματα στην υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων που χρησιμοποιούμε, τη Sentry, στη Γερμανία.
Για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις, για παράδειγμα ότι μια εταιρεία απάντησε στο αίτημά σας ή ότι οι πληροφορίες σας είναι έτοιμες, η εφαρμογή καταχωρίζει τη συσκευή σας στο Firebase Cloud Messaging, μια υπηρεσία της Google, και εμείς τηρούμε τη διεύθυνση ειδοποιήσεων της συσκευής μαζί με τον λογαριασμό σας. Ο τίτλος και το κείμενο μιας ειδοποίησης διέρχονται από την υπηρεσία της Google στη διαδρομή τους προς τη συσκευή σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας· η αποσύνδεση ή η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί την καταχώριση. Η επιλογή «Ειδοποιήστε με όταν οι πληροφορίες είναι έτοιμες» παραμένει απενεργοποιημένη έως ότου την επιλέξετε, και η ειδοποίηση αυτή αποστέλλεται μία φορά.
Αναφορές κατάρρευσης και στατιστικά χρήσης
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το Firebase Crashlytics, μια υπηρεσία της Google, για την αναφορά καταρρεύσεων και σφαλμάτων, ώστε να μπορούμε να τα διορθώνουμε. Μια αναφορά περιέχει τεχνικά στοιχεία, όπως το μοντέλο της συσκευής, τις εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος και της εφαρμογής, ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης, καθώς και το σφάλμα μαζί με το τι έκανε η εφαρμογή πριν από αυτό. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί επίσης το Google Analytics for Firebase για να μετρά πόσες φορές ανοίγει η εφαρμογή και ποιες οθόνες χρησιμοποιούν οι χρήστες, ώστε να μπορούμε να τη βελτιώνουμε. Οι διακομιστές μας αναφέρουν τα δικά τους σφάλματα στην υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων που χρησιμοποιούμε, τη Sentry, στη Γερμανία.
Πάροχοι υπηρεσιών της εφαρμογής
Για τη λειτουργία της εφαρμογής χρησιμοποιούμε τους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. Ο καθένας λαμβάνει μόνο όσα χρειάζεται η υπηρεσία του, και δεν πωλούμε τα στοιχεία σας.
• Amazon Web Services, ο πάροχος φιλοξενίας μας, στο Ισραήλ: οι διακομιστές μας, καθώς και τα έγγραφα και οι φωτογραφίες που ανεβάζετε.
• Cloudflare, μέσω της οποίας διέρχεται η σύνδεση της εφαρμογής με τους διακομιστές μας.
• SMS4Free, ο πάροχος SMS μας, ο οποίος στέλνει στο κινητό σας τους κωδικούς και τα μηνύματα του λογαριασμού.
• Google, μέσω του Firebase: ειδοποιήσεις push (Firebase Cloud Messaging), αναφορές κατάρρευσης (Firebase Crashlytics) και στατιστικά χρήσης (Google Analytics for Firebase).
• Google (το Gemini API) και Anthropic (Claude), οι οποίες γράφουν απαντήσεις στις ερωτήσεις σχετικά με τις συστάσεις και λαμβάνουν μόνο τα πραγματικά στοιχεία που περιγράφονται παραπάνω.
• Sentry, η υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων που χρησιμοποιούμε, στη Γερμανία.
• Ο πάροχος email μας, Microsoft 365, μέσω γραμματοκιβωτίου που λειτουργεί για λογαριασμό μας η Forbit, όταν γράφετε στην υποστήριξή μας.
Διαβίβαση εκτός Ισραήλ
Η Google, η Anthropic και η Sentry ενδέχεται να επεξεργάζονται τις πληροφορίες αυτές εκτός Ισραήλ, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Amazon Web Services, ο πάροχος φιλοξενίας μας, στο Ισραήλ: οι διακομιστές μας, καθώς και τα έγγραφα και οι φωτογραφίες που ανεβάζετε.
• Cloudflare, μέσω της οποίας διέρχεται η σύνδεση της εφαρμογής με τους διακομιστές μας.
• SMS4Free, ο πάροχος SMS μας, ο οποίος στέλνει στο κινητό σας τους κωδικούς και τα μηνύματα του λογαριασμού.
• Google, μέσω του Firebase: ειδοποιήσεις push (Firebase Cloud Messaging), αναφορές κατάρρευσης (Firebase Crashlytics) και στατιστικά χρήσης (Google Analytics for Firebase).
• Google (το Gemini API) και Anthropic (Claude), οι οποίες γράφουν απαντήσεις στις ερωτήσεις σχετικά με τις συστάσεις και λαμβάνουν μόνο τα πραγματικά στοιχεία που περιγράφονται παραπάνω.
• Sentry, η υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων που χρησιμοποιούμε, στη Γερμανία.
• Ο πάροχος email μας, Microsoft 365, μέσω γραμματοκιβωτίου που λειτουργεί για λογαριασμό μας η Forbit, όταν γράφετε στην υποστήριξή μας.
Διαβίβαση εκτός Ισραήλ
Η Google, η Anthropic και η Sentry ενδέχεται να επεξεργάζονται τις πληροφορίες αυτές εκτός Ισραήλ, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Τα δικαιώματά σας ως χρήστες της εφαρμογής
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία της Ιδιωτικής Ζωής, 5741-1981, έχετε δικαίωμα να λάβετε γνώση των πληροφοριών που τηρούμε για εσάς και να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε ή να τις διαγράψουμε (άρθρα 13 και 14). Για όσα τηρεί για εσάς μια εταιρεία ως πελάτες της, απευθυνθείτε στη συγκεκριμένη εταιρεία: εκείνη είναι υπεύθυνη για αυτά, και εμείς θα τη βοηθήσουμε να σας απαντήσει.
Οι επιλογές σας στην εφαρμογή
• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Fullness οποιαδήποτε στιγμή, όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.
• Μπορείτε να αλλάξετε το κινητό του λογαριασμού σας, επαληθεύοντας το νέο με κωδικό.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
• Μπορείτε να ζητήσετε από μια εταιρεία να τερματίσει την πρόσβασή σας σε αυτήν και να ανακαλέσετε πληρεξούσιο ή εξουσιοδότηση που της δώσατε, επικοινωνώντας μαζί της.
Επικοινωνία και καταγγελίες
Γράψτε μας στη διεύθυνση [email protected] ή καλέστε στο 074-7722019. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής.
Σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία της Ιδιωτικής Ζωής, 5741-1981, έχετε δικαίωμα να λάβετε γνώση των πληροφοριών που τηρούμε για εσάς και να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε ή να τις διαγράψουμε (άρθρα 13 και 14). Για όσα τηρεί για εσάς μια εταιρεία ως πελάτες της, απευθυνθείτε στη συγκεκριμένη εταιρεία: εκείνη είναι υπεύθυνη για αυτά, και εμείς θα τη βοηθήσουμε να σας απαντήσει.
Οι επιλογές σας στην εφαρμογή
• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Fullness οποιαδήποτε στιγμή, όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.
• Μπορείτε να αλλάξετε το κινητό του λογαριασμού σας, επαληθεύοντας το νέο με κωδικό.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
• Μπορείτε να ζητήσετε από μια εταιρεία να τερματίσει την πρόσβασή σας σε αυτήν και να ανακαλέσετε πληρεξούσιο ή εξουσιοδότηση που της δώσατε, επικοινωνώντας μαζί της.
Επικοινωνία και καταγγελίες
Γράψτε μας στη διεύθυνση [email protected] ή καλέστε στο 074-7722019. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής.
Διαγραφή του λογαριασμού σας Fullness
Πώς διαγράφετε τον λογαριασμό σας
Στην εφαρμογή, επιλέξτε «Διαγραφή λογαριασμού» σε οποιοδήποτε σημείο η εφαρμογή σάς επιτρέπει να αποσυνδεθείτε: στο μενού του λογαριασμού, στο πλευρικό μενού ή στην οθόνη λογαριασμού της FORBIT. Η επιλογή αυτή ανοίγει τη σελίδα διαγραφής μας με έναν σύνδεσμο μίας χρήσης, που ισχύει για 10 λεπτά και ανοίγει τη σελίδα ενώ είστε ήδη συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τη σελίδα μόνοι σας στη διεύθυνση fullness.co.il/account/delete: εισαγάγετε τον αριθμό ταυτότητας και το κινητό σας και επιβεβαιώστε με κωδικό που αποστέλλεται σε αυτό το κινητό, και η σελίδα εμφανίζει κάθε λογαριασμό που έχει αυτόν τον αριθμό ταυτότητας και αυτό το κινητό, μαζί με τις εταιρείες του. Η σελίδα εξηγεί τι θα διαγραφεί και τι θα διατηρηθεί, και τίποτα δεν διαγράφεται έως ότου επιβεβαιώσετε. Αν δεν σας φτάσει κωδικός, μπορείτε να στείλετε από τη σελίδα αίτημα διαγραφής με το όνομά σας, τον αριθμό ταυτότητάς σας και έναν τρόπο επικοινωνίας μαζί σας: η υποστήριξή μας επαληθεύει την ταυτότητά σας, διαγράφει τον λογαριασμό εντός 30 ημερών και σας ενημερώνει. Αν είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης ενεργής επιχείρησης, μεταβιβάστε πρώτα την ιδιοκτησία της ή κλείστε την· έως τότε ο λογαριασμός δεν διαγράφεται.
Τι διαγράφεται
Για να μη χάσει καμία εταιρεία τα αρχεία της, ο λογαριασμός σας ανωνυμοποιείται αντί να αφαιρεθεί: το όνομά του γίνεται «Διαγραμμένος λογαριασμός», και ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό, το email, τα ονόματα χρήστη, το συνθηματικό, τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, η φωτογραφία και τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας διαγράφονται ή αντικαθίστανται με τιμές που δεν ταυτοποιούν κανέναν. Ό,τι ανήκει αποκλειστικά στον λογαριασμό διαγράφεται: οι συνεδρίες σας σε κάθε συσκευή, τα διακριτικά σύνδεσης (tokens), οι καταχωρίσεις συσκευών και ειδοποιήσεων, τα κλειδιά πρόσβασης (passkeys), οι κωδικοί, οι ειδοποιήσεις, οι προτιμήσεις, η σειρά των εταιρειών σας και οι σημάνσεις της αρχικής περιήγησης (onboarding) της εφαρμογής. Οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί email και ημερολογίου αποσυνδέονται, και η πρόσβασή τους ανακαλείται ή τα διαπιστευτήριά τους καταστρέφονται. Ο λογαριασμός σας αποσυνδέεται από τα αρχεία πελατών, προμηθευτών, υπαλλήλων και έργων κάθε εταιρείας, και κάθε θέση υπαλλήλου που κατέχετε τερματίζεται· κάθε επιχείρηση στην οποία είχατε τέτοια θέση ενημερώνεται. Οι εκκρεμείς έλεγχοι ταυτότητας και τα εκκρεμή αιτήματα σύνδεσής σας κλείνουν. Στο αρχείο δραστηριότητας του ίδιου του λογαριασμού, αφαιρούνται το συνθηματικό, τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό και το email σας. Μετά τη διαγραφή στέλνουμε SMS που την επιβεβαιώνει στο κινητό που ήταν καταχωρισμένο στον λογαριασμό, και κάθε συσκευή συνδεδεμένη στον λογαριασμό επιστρέφει στην οθόνη υποδοχής.
Τι διατηρεί η Fullness και για πόσο χρόνο
• Τα αρχεία της αποδοχής εκ μέρους σας των όρων χρήσης και της παρούσας πολιτικής, των συγκαταθέσεων και των εξουσιοδοτήσεων που δώσατε και των εγγράφων που υπογράψατε, για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος.
• Το αρχείο της ίδιας της διαγραφής (πότε ζητήθηκε και πότε πραγματοποιήθηκε, με ποιον τρόπο και πόσα αρχεία αποσυνδέθηκαν), για τουλάχιστον 12 μήνες και για όσο χρόνο διατηρούνται τα αποδεικτικά στοιχεία συγκατάθεσης ή εξουσιοδότησης με τα οποία σχετίζεται, ώστε η διαγραφή να είναι τεκμηριωμένη και ο διαγραμμένος λογαριασμός να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.
• Τα αρχεία καταγραφής των κωδικών, των συνδέσεων και των εγγραφών, για 12 μήνες από κάθε συμβάν, και τα αρχεία καταγραφής των βημάτων στη σελίδα διαγραφής, για 12 μήνες.
• Για αίτημα διαγραφής που στάλθηκε στην υποστήριξη: το όνομα, ο αριθμός ταυτότητας, τα στοιχεία επικοινωνίας και η σημείωση της υποστήριξης διαγράφονται 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος, ενώ η κατάσταση και οι ημερομηνίες του διατηρούνται.
• Οι σύνδεσμοι διαγραφής μίας χρήσης διαγράφονται μία ημέρα μετά τη χρήση ή τη λήξη τους.
Τι διατηρούν οι εταιρείες
Κάθε εταιρεία διατηρεί, σύμφωνα με τη δική της πολιτική και τη νομοθεσία που τη διέπει, τα αρχεία της που σας αφορούν: την καρτέλα πελάτη σας (συμπεριλαμβανομένης της καρτέλας που δημιουργήθηκε όταν συνδεθήκατε μαζί της στην εφαρμογή), τα αιτήματα, τα έγγραφα, τις υπογραφές και τα μηνύματα που της στείλατε, καθώς και τα δικά της αρχεία πελατών, προμηθευτών, υπαλλήλων και λογιστικής. Η διαγραφή του λογαριασμού σας Fullness δεν τα διαγράφει· επικοινωνήστε με την εταιρεία σχετικά με αυτά. Αν δώσατε στη FORBIT πληρεξούσιο ή εξουσιοδότηση, αυτά παραμένουν σε ισχύ έως ότου τα ανακαλέσετε απευθυνόμενοι στη FORBIT, και η σελίδα διαγραφής σάς εξηγεί πώς να επικοινωνήσετε μαζί της.
Στην εφαρμογή, επιλέξτε «Διαγραφή λογαριασμού» σε οποιοδήποτε σημείο η εφαρμογή σάς επιτρέπει να αποσυνδεθείτε: στο μενού του λογαριασμού, στο πλευρικό μενού ή στην οθόνη λογαριασμού της FORBIT. Η επιλογή αυτή ανοίγει τη σελίδα διαγραφής μας με έναν σύνδεσμο μίας χρήσης, που ισχύει για 10 λεπτά και ανοίγει τη σελίδα ενώ είστε ήδη συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τη σελίδα μόνοι σας στη διεύθυνση fullness.co.il/account/delete: εισαγάγετε τον αριθμό ταυτότητας και το κινητό σας και επιβεβαιώστε με κωδικό που αποστέλλεται σε αυτό το κινητό, και η σελίδα εμφανίζει κάθε λογαριασμό που έχει αυτόν τον αριθμό ταυτότητας και αυτό το κινητό, μαζί με τις εταιρείες του. Η σελίδα εξηγεί τι θα διαγραφεί και τι θα διατηρηθεί, και τίποτα δεν διαγράφεται έως ότου επιβεβαιώσετε. Αν δεν σας φτάσει κωδικός, μπορείτε να στείλετε από τη σελίδα αίτημα διαγραφής με το όνομά σας, τον αριθμό ταυτότητάς σας και έναν τρόπο επικοινωνίας μαζί σας: η υποστήριξή μας επαληθεύει την ταυτότητά σας, διαγράφει τον λογαριασμό εντός 30 ημερών και σας ενημερώνει. Αν είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης ενεργής επιχείρησης, μεταβιβάστε πρώτα την ιδιοκτησία της ή κλείστε την· έως τότε ο λογαριασμός δεν διαγράφεται.
Τι διαγράφεται
Για να μη χάσει καμία εταιρεία τα αρχεία της, ο λογαριασμός σας ανωνυμοποιείται αντί να αφαιρεθεί: το όνομά του γίνεται «Διαγραμμένος λογαριασμός», και ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό, το email, τα ονόματα χρήστη, το συνθηματικό, τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, η φωτογραφία και τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας διαγράφονται ή αντικαθίστανται με τιμές που δεν ταυτοποιούν κανέναν. Ό,τι ανήκει αποκλειστικά στον λογαριασμό διαγράφεται: οι συνεδρίες σας σε κάθε συσκευή, τα διακριτικά σύνδεσης (tokens), οι καταχωρίσεις συσκευών και ειδοποιήσεων, τα κλειδιά πρόσβασης (passkeys), οι κωδικοί, οι ειδοποιήσεις, οι προτιμήσεις, η σειρά των εταιρειών σας και οι σημάνσεις της αρχικής περιήγησης (onboarding) της εφαρμογής. Οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί email και ημερολογίου αποσυνδέονται, και η πρόσβασή τους ανακαλείται ή τα διαπιστευτήριά τους καταστρέφονται. Ο λογαριασμός σας αποσυνδέεται από τα αρχεία πελατών, προμηθευτών, υπαλλήλων και έργων κάθε εταιρείας, και κάθε θέση υπαλλήλου που κατέχετε τερματίζεται· κάθε επιχείρηση στην οποία είχατε τέτοια θέση ενημερώνεται. Οι εκκρεμείς έλεγχοι ταυτότητας και τα εκκρεμή αιτήματα σύνδεσής σας κλείνουν. Στο αρχείο δραστηριότητας του ίδιου του λογαριασμού, αφαιρούνται το συνθηματικό, τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, ο αριθμός ταυτότητας, το κινητό και το email σας. Μετά τη διαγραφή στέλνουμε SMS που την επιβεβαιώνει στο κινητό που ήταν καταχωρισμένο στον λογαριασμό, και κάθε συσκευή συνδεδεμένη στον λογαριασμό επιστρέφει στην οθόνη υποδοχής.
Τι διατηρεί η Fullness και για πόσο χρόνο
• Τα αρχεία της αποδοχής εκ μέρους σας των όρων χρήσης και της παρούσας πολιτικής, των συγκαταθέσεων και των εξουσιοδοτήσεων που δώσατε και των εγγράφων που υπογράψατε, για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος.
• Το αρχείο της ίδιας της διαγραφής (πότε ζητήθηκε και πότε πραγματοποιήθηκε, με ποιον τρόπο και πόσα αρχεία αποσυνδέθηκαν), για τουλάχιστον 12 μήνες και για όσο χρόνο διατηρούνται τα αποδεικτικά στοιχεία συγκατάθεσης ή εξουσιοδότησης με τα οποία σχετίζεται, ώστε η διαγραφή να είναι τεκμηριωμένη και ο διαγραμμένος λογαριασμός να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.
• Τα αρχεία καταγραφής των κωδικών, των συνδέσεων και των εγγραφών, για 12 μήνες από κάθε συμβάν, και τα αρχεία καταγραφής των βημάτων στη σελίδα διαγραφής, για 12 μήνες.
• Για αίτημα διαγραφής που στάλθηκε στην υποστήριξη: το όνομα, ο αριθμός ταυτότητας, τα στοιχεία επικοινωνίας και η σημείωση της υποστήριξης διαγράφονται 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος, ενώ η κατάσταση και οι ημερομηνίες του διατηρούνται.
• Οι σύνδεσμοι διαγραφής μίας χρήσης διαγράφονται μία ημέρα μετά τη χρήση ή τη λήξη τους.
Τι διατηρούν οι εταιρείες
Κάθε εταιρεία διατηρεί, σύμφωνα με τη δική της πολιτική και τη νομοθεσία που τη διέπει, τα αρχεία της που σας αφορούν: την καρτέλα πελάτη σας (συμπεριλαμβανομένης της καρτέλας που δημιουργήθηκε όταν συνδεθήκατε μαζί της στην εφαρμογή), τα αιτήματα, τα έγγραφα, τις υπογραφές και τα μηνύματα που της στείλατε, καθώς και τα δικά της αρχεία πελατών, προμηθευτών, υπαλλήλων και λογιστικής. Η διαγραφή του λογαριασμού σας Fullness δεν τα διαγράφει· επικοινωνήστε με την εταιρεία σχετικά με αυτά. Αν δώσατε στη FORBIT πληρεξούσιο ή εξουσιοδότηση, αυτά παραμένουν σε ισχύ έως ότου τα ανακαλέσετε απευθυνόμενοι στη FORBIT, και η σελίδα διαγραφής σάς εξηγεί πώς να επικοινωνήσετε μαζί της.
Σύνδεση με εταιρείες
Ο κατάλογος των εταιρειών
Η εφαρμογή παραθέτει τις εταιρείες που επέλεξαν να εμφανίζονται σε αυτήν, με τη δημόσια επωνυμία, το λογότυπο και τον τομέα δραστηριότητάς τους. Ο κατάλογος είναι ίδιος για όλους και δεν αποκαλύπτει ποτέ τίποτα για τους πελάτες μιας εταιρείας. Οι εταιρείες με τις οποίες είστε συνδεδεμένοι, καθώς και η σειρά με την οποία τις έχετε ταξινομήσει, τηρούνται μαζί με τον λογαριασμό σας.
Τι λαμβάνει μια εταιρεία
Όταν συνδέεστε με μια εταιρεία, είτε επειδή την επιλέξατε είτε επειδή σας γνωρίζει ήδη ως πελάτες της, η εταιρεία λαμβάνει το όνομα, τον αριθμό ταυτότητας και τον επαληθευμένο αριθμό κινητού σας, καθώς και τη γλώσσα στην οποία χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, ώστε να μπορεί να ταυτοποιήσει το αρχείο σας, να διεκπεραιώσει το αίτημά σας και να παρέχει τις υπηρεσίες της. Αν η εταιρεία δεν έχει καρτέλα πελάτη για εσάς, δημιουργείται μία στο σύστημά της με τα στοιχεία αυτά· αν έχει, η πρόσβασή σας μέσω της εφαρμογής συνδέεται με αυτήν. Στην καρτέλα πελάτη σας σημειώνεται ότι εγγραφήκατε στην εφαρμογή, μαζί με την ημερομηνία, το αν ήσασταν νέοι ή υφιστάμενοι πελάτες και το αν επιλέξατε εσείς την εταιρεία ή εκείνη σας αναγνώρισε. Μια εταιρεία που παρέχει πρόσβαση αυτόματα σας συνδέει μόλις επαληθεύσετε το κινητό σας, εφόσον μια ενεργή καρτέλα πελάτη της περιέχει τον αριθμό ταυτότητάς σας και αυτό το κινητό. Κάθε άλλη σύνδεση αναμένει την έγκριση της εταιρείας, και η εταιρεία μπορεί να εγκρίνει, να απορρίψει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας.
Τι τηρεί η εταιρεία
Από εκεί και πέρα η εταιρεία βλέπει όσα κάνετε μαζί της στην εφαρμογή: τα αιτήματα και τα μηνύματά σας, τα έγγραφα και τις φωτογραφίες που της στέλνετε, τις υπογραφές και τα ραντεβού σας. Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη δική της χρήση και διατήρηση των στοιχείων αυτών, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου και τη νομοθεσία που τη διέπει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της για να ρωτήσετε σχετικά με τις πληροφορίες σας, να τις διορθώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Ο τερματισμός της σύνδεσης ή η διαγραφή του λογαριασμού σας Fullness δεν αφαιρεί αρχεία που η εταιρεία τηρεί ή υποχρεούται να διατηρεί.
Η εφαρμογή παραθέτει τις εταιρείες που επέλεξαν να εμφανίζονται σε αυτήν, με τη δημόσια επωνυμία, το λογότυπο και τον τομέα δραστηριότητάς τους. Ο κατάλογος είναι ίδιος για όλους και δεν αποκαλύπτει ποτέ τίποτα για τους πελάτες μιας εταιρείας. Οι εταιρείες με τις οποίες είστε συνδεδεμένοι, καθώς και η σειρά με την οποία τις έχετε ταξινομήσει, τηρούνται μαζί με τον λογαριασμό σας.
Τι λαμβάνει μια εταιρεία
Όταν συνδέεστε με μια εταιρεία, είτε επειδή την επιλέξατε είτε επειδή σας γνωρίζει ήδη ως πελάτες της, η εταιρεία λαμβάνει το όνομα, τον αριθμό ταυτότητας και τον επαληθευμένο αριθμό κινητού σας, καθώς και τη γλώσσα στην οποία χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, ώστε να μπορεί να ταυτοποιήσει το αρχείο σας, να διεκπεραιώσει το αίτημά σας και να παρέχει τις υπηρεσίες της. Αν η εταιρεία δεν έχει καρτέλα πελάτη για εσάς, δημιουργείται μία στο σύστημά της με τα στοιχεία αυτά· αν έχει, η πρόσβασή σας μέσω της εφαρμογής συνδέεται με αυτήν. Στην καρτέλα πελάτη σας σημειώνεται ότι εγγραφήκατε στην εφαρμογή, μαζί με την ημερομηνία, το αν ήσασταν νέοι ή υφιστάμενοι πελάτες και το αν επιλέξατε εσείς την εταιρεία ή εκείνη σας αναγνώρισε. Μια εταιρεία που παρέχει πρόσβαση αυτόματα σας συνδέει μόλις επαληθεύσετε το κινητό σας, εφόσον μια ενεργή καρτέλα πελάτη της περιέχει τον αριθμό ταυτότητάς σας και αυτό το κινητό. Κάθε άλλη σύνδεση αναμένει την έγκριση της εταιρείας, και η εταιρεία μπορεί να εγκρίνει, να απορρίψει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας.
Τι τηρεί η εταιρεία
Από εκεί και πέρα η εταιρεία βλέπει όσα κάνετε μαζί της στην εφαρμογή: τα αιτήματα και τα μηνύματά σας, τα έγγραφα και τις φωτογραφίες που της στέλνετε, τις υπογραφές και τα ραντεβού σας. Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη δική της χρήση και διατήρηση των στοιχείων αυτών, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου και τη νομοθεσία που τη διέπει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της για να ρωτήσετε σχετικά με τις πληροφορίες σας, να τις διορθώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Ο τερματισμός της σύνδεσης ή η διαγραφή του λογαριασμού σας Fullness δεν αφαιρεί αρχεία που η εταιρεία τηρεί ή υποχρεούται να διατηρεί.